1. Home
  2. /
  3. We Care


Unsere Vision ist es, das weltweit nachhaltigste Unternehmen für Reisegepäck- und Taschen zu werden. Deshalb konzentrieren wir uns auf die gesamte Lebensdauer unserer Produkte - von der Herstellung bis hin zum Ende Ihrer Nutzung und sogar darüber hinaus.Der neue Proxis-Koffer wurde so konzipiert, dass er jahrelangen Reisen standhält und Sie begleitet, wohin Sie wollen. Er beinhaltet außerdem einen einzigartigen Service, der Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Produkts begleitet: Samsonite wecare. Dieses Servicepaket bietet Ihnen einen Rundum-Sorglos-Reparaturservice und sorgt für das Recycling oder die Wiederverwendung Ihres Koffers am Ende seiner Lebensdauer.

Es ist uns wichtig, dass Sie die besonderen Vorteile des Samsonite WECARE Service-Konzepts beim Kauf und der Registrierung eines Proxis-Koffers kennen.
REGISTRIEREN SIE IHR PRODUKT

WARUM PROXIS NACHHALTIGER IST

EINFACHER REPARATURSERVICE

Notwendige Produktreparaturen einschließlich Transportschäden (z.B. durch Fluggesellschaften) führen wir ohne Nachfragen durch- abgesehen von Missbrauch und kosmetischen Schäden, wie nachstehend erläutert (*)

thorough check-up

Wir werden Ihren gesamten Koffer prüfen, reinigen und durch Wartung oder Austausch der Räder dafür sorgen, dass diese so leicht laufen wie beim Kauf.

MINIMALER FUSSABDRUCK AM ENDE DER LEBENSDAUER

Sollte Ihr Trolley wirklich nicht reparierbar sein(*), wird er durch ein ähnliches Produkt ersetzt und wir recyceln Ihr altes Produkt. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir den Produkt-Fußabdruck am Ende seiner Lebensdauer auf ein Minimum reduzieren. Wir werden die Ersatzteile der Hauptkomponenten lange Zeit vorhalten. Die wenigen Komponenten, die heute noch nicht für das Recycling oder die Wiederverwendung in Frage kommen, werden zerlegt und dem richtigen Entsorgungsstrom zugeführt, während wir weiterhin nach praktikablen Lösungen für das Ende der Lebensdauer auch für diese Teile suchen.

RECYCELN ODER WIEDERVERWENDEN & BELOHNT WERDEN

Nach dem Recycling oder der Wiederverwendung Ihres gebrauchten Proxis-Koffers erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Treue einen 10%-Gutschein. Dieser Gutschein ist bis zu 12 Monate lang gültig und kann bei Ihrem nächsten Samsonite-Kauf eingelöst werden.

ZUSÄTZLICHE 10 JAHRE RECYCLING- ODER WIEDERVERWENDUNGSSERVICE

Dieser "Recycling- oder Wiederverwendungsservice" gilt für weitere 10 Jahre über die bereits bestehende 10-Jahres-Garantie hinaus, d. h. zwischen 5 und 20 Jahre nach dem Kauf Ihres Produkts können Sie noch davon profitieren.


#OURRESPONSIBLEJOURNEY


Dauerhafte Veränderungen brauchen Zeit.
Es ist eine Reise, kein Wettlauf.

(*) Unser Servicepaket deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, kosmetische Schäden wie Kratzer, Dellen, Flecken, Farbveränderungen oder andere nicht funktionale Veränderungen des Aussehens des Produkts entstehen.

Für elektrische und elektronische Komponenten wie Anschlüsse, Kabel, Adapter und Batterien gilt nur die gesetzliche Garantie, die von Land zu Land unterschiedlich sein kann.